dc.contributor.advisor	Phan, Lê Vinh (TS.)
dc.contributor.author	Phạm, Minh Hùng
dc.date.accessioned	2025-11-24T04:35:27Z
dc.date.available	2025-11-24T04:35:27Z
dc.date.issued	2023
dc.description	57 tr.
dc.description.abstract	Chăm sóc khách hàng là một khía cạnh quan trọng của việc tiến hành kinh doanh. Có thể lập luận rằng dịch vụ khách hàng ngang bằng với các yếu tố cạnh tranh khác như giá cả và chất lượng sản phẩm. Trong nhiều trường hợp, mặcdù khách hàng bày tỏ sự không hài lòng với giá cả hoặc chất lượng của sản phẩm, họ vẫn chọn bảo trợ doanh nghiệp trong tương lai. Hiện tại, các dịch vụ khách hàng trên thị trường thể hiện sự đa dạng lớn và được phân loại thành nhiều tầng khác nhau. Các tập đoàn lớn đã phân bổ nguồn lực đáng kể, cả về thời gian và tiền bạc, để tiến hành nghiên cứu sâu rộng trong lĩnh vực này với mục đích thiết lập lợi thế cạnh tranh lên các công ty đối thủ. Nghiên cứu nhằm hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Phân tích tình hình, thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH xây dựng Minh Toàn Thắng. Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH xây dựng Minh Toàn Thắng.
dc.identifier.uri	https://repository.ntt.edu.vn/handle/298300331/821
dc.language.iso	vi_VN
dc.publisher	Trường Đại học Nguyễn Tất Thành (Khoa Quản trị Kinh doanh)
dc.subject	Dịch vụ khách hàng
dc.subject	Chăm sóc khách hàng
dc.subject	Chất lượng dịch vụ
dc.title	Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công Ty TNHH Xây Dựng Minh Toàn Thắng : Khóa luận tốt nghiệp
dc.type	Thesis

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công Ty TNHH Xây Dựng Minh Toàn Thắng : Khóa luận tốt nghiệp

Tệp tin

Tập tin chính của tài liệu

Tập tin giấy phép

Bộ sưu tập