Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của sinh viên Trường Đại học Nguyễn Tất Thành
Năm xuất bản
2024
Tác giả
Nguyễn, Thị Kim Thoa
Trần, Phạm Hữu Châu (Hướng dẫn)
Nhan đề tạp chí
ISSN
Nhan đề tập
Nhà xuất bản
Đại học Nguyễn Tất Thành (Khoa Tài chính - Kế toán)
Tóm tắt
Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Ngân hàng số của khách hàng là sinh viên tại trường ĐH Nguyễn Tất Thành. Đo lường được các nhân tố và đánh giá mức độ ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Ngân hàng số của sinh viên trường ĐH Nguyễn Tất Thành. Đưa ra các kiến nghị nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ Ngân hàng số để có thể đáp ứng nhiều hơn nhu cầu KH đặc biệt là các khách hàng thuộc thế hệ GenZ như học sinh, sinh viên. Đề ra các giải pháp nhằm thu hút sinh viên trường ĐH Nguyễn Tất Thành sử dụng dịch vụ Ngân hàng số nhiều hơn.
Mô tả
85 tr.
Từ khóa chủ đề
Dịch vụ ngân hàng , Ngân hàng số