Kết quả quản lý thời gian chờ khám bệnh, sự hài lòng của người bệnh ngoại trú và một số yếu tố liên quan tại Bệnh viện Lê Văn Việt (TP HCM) năm 2023
Tệp tin
Năm xuất bản
2025
Nhan đề tạp chí
ISSN
Nhan đề tập
Nhà xuất bản
Trường Đại học Nguyễn Tất Thành
Tóm tắt
Nghiên cứu đánh giá ảnh hưởng của thời gian chờ khám đến sự hài lòng của 255 bệnh nhân ngoại trú tại Bệnh viện Lê Văn Việt (TP.HCM). Thời gian chờ dao động từ 26,3 phút (Quy trình 1) đến 174,8 phút (Quy trình 4), tương ứng với mức hài lòng giảm dần. Tỷ lệ hài lòng chung là 53,7%. Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng gồm: khoảng cách nhà – bệnh viện, thời điểm khám (buổi sáng và đầu tuần). Nghiên cứu nhấn mạnh sự cần thiết trong việc tối ưu hóa quy trình và điều phối thời gian khám.
Mô tả
9 tr.
Từ khóa chủ đề
Quản lý thời gian bệnh viện, Bệnh viện Lê Văn Việt, Khám chữa bệnh ngoại trú, Chăm sóc y tế ngoại trú, Quy trình khám bệnh
Trích dẫn
Trường Đại học Nguyễn Tất Thành. (2025). Tạp chí Khoa học và công nghệ - Đại học Nguyễn Tất Thành [Journal of Science and Technology - NTTU], Tập 8, Số 2. ISSN 2615-9015