Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng Thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Phú Mỹ Hưng : Luận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh ; Mã ngành: 8340101
Năm xuất bản
2021
Nhan đề tạp chí
ISSN
Nhan đề tập
Nhà xuất bản
Đại học Nguyễn Tất Thành ( Khoa Quản trị Kinh doanh )
Tóm tắt
Đề tài xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Mỹ Hưng. Đo lường và kiểm định từ đó đề xuất một số hàm ý quản trị.
Mô tả
121 tr.
Từ khóa chủ đề
Ngân hàng, Chăm sóc khách hàng, Thẻ tín dụng