Xác định tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế và các yếu tố liên quan tại đơn vị Lão Khoa - Đột quỵ, Bệnh viện 1A : Khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản
2023
Tác giả
Nguyễn, Thị Thanh Ngân
Nhan đề tạp chí
ISSN
Nhan đề tập
Nhà xuất bản
Trường Đại học Nguyễn Tất Thành (Khoa Y)
Tóm tắt
Dịch vụ y tế bao gồm các hoạt động khám chữa bệnh của nhân viên y tế (NVYT) đối với những người bệnh hay những người có nhu cầu thăm khám tại các cơ sở y tế. Việc khảo sát tỷ lệ hài lòng (TLHL) sẽ giúp lãnh đạo nắm bắt được chính xác mức độ hài lòng về chất lượng y tế hiện tại ở cơ sở mình. Để thúc đẩy ngành y tế ngày càng phát triển và nắm bắt đúng, kịp thời các yếu tố có ảnh hưởng đến TLHL của bệnh nhân thì việc tổ chức các cuộc khảo sát là cần thiết, đó là nguồn thông tin quan trọng để đưa ra các biện pháp cải thiện năng lực phục vụ y tế của cơ sở. Nghiên cứu xác định tỷ lệ hài lòng của bệnh nhân nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại Đơn vị Lão khoa – Đột quỵ, Bệnh viện 1A (01/02–31/05/2023) và phân tích mối liên quan giữa mức hài lòng với các yếu tố cá nhân và điều trị.
Mô tả
56 tr.
Từ khóa chủ đề
Lão khoa , Đột quỵ , Bệnh viện 1A , Chất lượng dịch vụ y tế , Yếu tố ảnh hưởng