Nâng cao sự hài lòng của khách hàng qua đánh giá trực tuyến ở khách sạn Thành Tài : Đề án Thạc sĩ Du lịch [Mã số : 8810101]
Năm xuất bản
2024
Tác giả
Nguyễn, Nhật Trường
Nhan đề tạp chí
ISSN
Nhan đề tập
Nhà xuất bản
Trường Đại học Nguyễn Tất Thành (Khoa Du lịch)
Tóm tắt
Phân tích và đánh giá các đánh giá của khách hàng trên Agoda: Nghiên cứu sẽ tiến hành phân tích và đánh giá các đánh giá từ khách hàng trên Agoda để xác định thông tin quý giá về ý kiến, nhận xét và kinh nghiệm của khách hàng với dịch vụ khách sạn. Qua đó, nghiên cứu sẽ tìm hiểu về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng và nhận biết được những điểm mạnh và điểm yếu của khách sạn.
Mô tả
90 tr.
Từ khóa chủ đề
Khách sạn Thành Tài , Dịch vụ khách sạn , Đánh giá trực tuyến , Agoda