Nghiên cứu và phát triển hệ thống Chatbot hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ : Khoá luận tốt nghiệp
Năm xuất bản
2024
Tác giả
Trần, Trọng Khang
Nhan đề tạp chí
ISSN
Nhan đề tập
Nhà xuất bản
Trường Đại học Nguyễn Tất Thành (Khoa Công nghệ thông tin)
Tóm tắt
Phát triển một Chatbot có khả năng hỗ trợ người dùng trong việc chia sẻ tâm sự, giảm bớt áp lực tâm lý và cung cấp thôg tin hữu ích, nghiên cứu và xây dựng mô hình giao tiếp tự nhiên chatbot có khả năng hiểu và phản hồi tự nhiên, đồng cảm với cảm xúc và nhu cầu của người dùng, hỗ trợ tâm lý cơ bản cung cấp các gợi ý tích cực hoặc thông tin hữu ích để người dùng cảm thấy thoải mái và được thấu hiểu hơn; đánh giá hiệu quả sử dụng xây dựng các tiêu chí đánh giá mức độ hài lòng của người dùng và tính khả dụng của Chatbot trong môi trường thực tế.
Mô tả
42 tr.
Từ khóa chủ đề
Đa ngôn ngữ , Khách hàng , Chatbot