Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng Co.op Mart tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh : Luận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh ; Mã ngành: 8340101
| dc.contributor.author | Võ, Thành Công | |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Xuân Nhĩ, TS. (Hướng dẫn) | |
| dc.date.accessioned | 2023-05-18T08:07:51Z | |
| dc.date.accessioned | 2024-08-14T04:06:44Z | |
| dc.date.available | 2023-05-18T08:07:51Z | |
| dc.date.available | 2024-08-14T04:06:44Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description | 140 tr. | |
| dc.description.abstract | Đề tài khám phá các yếu tố ảnh hưởng và đo lường mức độ sự hài lòng của khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng đối với hệ thống siêu thị Co.op Mart tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó, đề xuất các hàm ý quản trị. | |
| dc.identifier.uri | https://repository.ntt.edu.vn/handle/298300331/4385 | |
| dc.language.iso | vi_VN | |
| dc.publisher | Đại học Nguyễn Tất Thành ( Khoa Quản trị Kinh doanh ) | |
| dc.subject | Chăm sóc khách hàng | |
| dc.subject | Siêu thị | |
| dc.subject | Hiệu quả kinh doanh | |
| dc.title | Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng Co.op Mart tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh : Luận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh ; Mã ngành: 8340101 | |
| dc.type | Technical Report |