Nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ tín dụng tại ngân hàng Techcombank chi nhánh Bình Đăng, TP Hồ Chí Minh: Thực trạng và giải pháp : Luận văn Thạc sĩ Tài chính - Kế toán - Mã ngành: 8340201
Năm xuất bản
2021
Tác giả
Nguyễn, Phan Tân
Nguyễn, Ngọc Tuyên, TS. (Hướng dẫn)
Nhan đề tạp chí
ISSN
Nhan đề tập
Nhà xuất bản
Đại học Nguyễn Tất Thành (Khoa Tài chính - Kế toán)
Tóm tắt
Đề tài đi vào đánh giá thực trạng và xác định những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng Techcombank chi nhánh Bình Đăng. Từ đó, đưa ra một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ này.
Mô tả
122 tr.
Từ khóa chủ đề
Dịch vụ ngân hàng , Thẻ tín dụng , Ngân hàng Techcombank