Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ đào tạo lái xe ô tô của Trường Trung Cấp Nghề Nghiệp Vụ Bình Dương :Khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản
2024
Tác giả
Lê, Tuyết Anh Thư
Nhan đề tạp chí
ISSN
Nhan đề tập
Nhà xuất bản
Trường Đại học Nguyễn Tất Thành (Khoa Quản trị Kinh doanh)
Tóm tắt
Nghiên cứu này nhằm mục đích phân tích, đánh giá thực trạng về sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ đào tạo lái xe ô tô tại trường Trung cấp nghề Nghiệp vụ Bình Dương. Từ đó, đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường sự uy tín của nhà trường trên thị trường đào tạo lái xe.
Mô tả
x, 126 tr.
Từ khóa chủ đề
Lái xe ô tô , Dịch vụ đào tạo lái xe , Sự hài lòng khách hàng , Chất lượng dịch vụ