Kết quả quản lý trải nghiệm người bệnh nội trú và một số yếu tố ảnh hưởng tại Bệnh viện Đa khoa Vạn Phúc, năm 2023
Năm xuất bản
2025
Nhan đề tạp chí
ISSN
Nhan đề tập
Nhà xuất bản
Trường Đại học Nguyễn Tất Thành
Tóm tắt
Nghiên cứu đánh giá trải nghiệm người bệnh nội trú tại Bệnh viện Đa khoa Vạn Phúc (Bình Dương) thông qua khảo sát 360 bệnh nhân từ 09/2022 đến 02/2023. Kết quả cho thấy đa số người bệnh có trải nghiệm tích cực ở tất cả các giai đoạn điều trị, với tỷ lệ hài lòng chung đạt 95%. Năm yếu tố ảnh hưởng chính được xác định gồm: chính sách – quy định, nhân lực, cơ sở vật chất, tư vấn chi phí điều trị và truyền thông. Nghiên cứu đưa ra các đề xuất cải thiện nhằm nâng cao sự hài lòng của người bệnh.
Mô tả
10 tr.
Từ khóa chủ đề
Trải nghiệm người bệnh, Sự hài lòng bệnh nhân, Quản lý chất lượng bệnh viện, Bệnh viện Đa khoa Vạn Phúc, Tư vấn chi phí điều trị, Điều trị nội trú
Trích dẫn
Trường Đại học Nguyễn Tất Thành. (2025). Tạp chí Khoa học và công nghệ - Đại học Nguyễn Tất Thành [Journal of Science and Technology - NTTU], Tập 8, Số 2. ISSN 2615-9015