Ấn phẩm: Những nhân tố của dịch vụ BIDV Smartbanking ảnh hưởng đến sự trung thành của khách hàng : Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh [Mã số: 8340101]
| dc.contributor.author | Nguyễn, Thị Phương Lê | |
| dc.contributor.author | Hoàng, Lệ Chi (Hướng dẫn) | |
| dc.date.accessioned | 2024-12-20T03:19:02Z | |
| dc.date.available | 2024-12-20T03:19:02Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description | 119 tr. | |
| dc.description.abstract | Xác định ảnh hưởng của sự hài lòng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ BIDV Smartbanking. Xác định rõ mức độ tác động của nhân tố chính tới sự hài lòng và lòng trung thành của KH khi sử dụng dịch vụ BIDV Smartbanking. Đề xuất giải pháp nhằm gia tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ BIDV Smartbanking trong thời gian tới. | |
| dc.identifier.uri | https://repository.ntt.edu.vn/handle/298300331/192 | |
| dc.language.iso | vi_VN | |
| dc.publisher | Trường Đại học Nguyễn Tất Thành (Khoa Quản trị kinh doanh) | |
| dc.subject | Smartbanking | |
| dc.subject | Dịch vụ ngân hàng | |
| dc.subject | Ngân hàng BIDV | |
| dc.title | Những nhân tố của dịch vụ BIDV Smartbanking ảnh hưởng đến sự trung thành của khách hàng : Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh [Mã số: 8340101] | |
| dc.type | Thesis | |
| dspace.entity.type | Publication |
Tệp tin
Tập tin chính của tài liệu
1 - 1 của tổng số 1 kết quả
Không có ảnh thu nhỏ nào
- Tên:
- 45274_NguyenThiPhuongLe_K.pdf
- Dung lượng:
- 1.85 MB
- Định dạng:
- Adobe Portable Document Format
Tập tin giấy phép
1 - 1 của tổng số 1 kết quả
Không có ảnh thu nhỏ nào
- Tên:
- license.txt
- Dung lượng:
- 1.71 KB
- Định dạng:
- Item-specific license agreed to upon submission
- Mô tả: