Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ sổ liên lạc điện tử - VNEDU của VNPT Đồng Nai : Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh [Mã ngành : 8340101]
| dc.contributor.advisor | Hoàng, Lệ Chi (TS.) | |
| dc.contributor.author | Phạm, Văn Hiền | |
| dc.date.accessioned | 2025-04-18T03:33:39Z | |
| dc.date.available | 2025-04-18T03:33:39Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description | 94 tr. | |
| dc.description.abstract | Phân tích và đánh giá thực trạng, xác định những nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ sổ liên lạc điện tử - vnEdu của VNPT Đồng Nai; Từ đó đo lường mức độ hài lòng và các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ vnEdu nhằm đưa ra các đề xuất, giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ này. | |
| dc.identifier.uri | https://repository.ntt.edu.vn/handle/298300331/254 | |
| dc.language.iso | vi_VN | |
| dc.publisher | Trường Đại học Nguyễn Tất Thành (Khoa Quản trị Kinh doanh) | |
| dc.title | Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ sổ liên lạc điện tử - VNEDU của VNPT Đồng Nai : Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh [Mã ngành : 8340101] | |
| dc.type | Thesis |
Tệp tin
Tập tin chính của tài liệu
1 - 1 của tổng số 1 kết quả
Không có ảnh thu nhỏ nào
- Tên:
- 45442_PhamVanHien_K.pdf
- Dung lượng:
- 1.56 MB
- Định dạng:
- Adobe Portable Document Format
Tập tin giấy phép
1 - 1 của tổng số 1 kết quả
Không có ảnh thu nhỏ nào
- Tên:
- license.txt
- Dung lượng:
- 1.71 KB
- Định dạng:
- Item-specific license agreed to upon submission
- Mô tả: