Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Quận 5 : Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh - Mã ngành: 8340101
Năm xuất bản
2020
Tác giả
Trương, Thị Kim Xuyến
Nguyễn, Văn Đáng, VS.TSKH (Hướng dẫn)
Nhan đề tạp chí
ISSN
Nhan đề tập
Nhà xuất bản
Đại học Nguyễn Tất Thành ( Khoa Quản trị Kinh doanh )
Tóm tắt
Luận văn đi vào xác định, đo lường và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám sức khỏe tại Bệnh viện Quận 5. Từ đó đề xuất các hàm ý quản trị.
Mô tả
132 tr.
Từ khóa chủ đề
Dịch vụ y tế , Sự hài lòng , Khám chữa bệnh