Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Hoàn cầu (Khách sạn Continental Sài Gòn) : Luận văn Thạc sĩ Du lịch ; Mã ngành: 8810101
Năm xuất bản
2021
Tác giả
Nguyễn, Phương Hùng
Nguyễn, Công Hoan, PGS. TS.
Nhan đề tạp chí
ISSN
Nhan đề tập
Nhà xuất bản
Trường Đại học Nguyễn Tất Thành (Khoa Du lịch)
Tóm tắt
Trình bày đánh giá thực trạng về mức hài lòng của khách hàng lưu trú tại khach sạn trong thời gian dài, đồng thời đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Hoàn Cầu, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của khách sạn và tăng sức cạnh tranh trên thị trường lưu trú hiện nay.
Mô tả
115 tr.
Từ khóa chủ đề
Sự hài lòng của khách hàng , Dịch vụ buồng