Nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận buồng phòng tại khách sạn Sheraton SaiGon : Khóa luận tốt nghiệp, chuyên ngành Quản trị khách sạn
Năm xuất bản
2021
Tác giả
Hồ, Châu Kiệt
Vũ, Thị Thùy Linh, Th.S (Hướng dẫn)
Nhan đề tạp chí
ISSN
Nhan đề tập
Nhà xuất bản
Đại học Nguyễn Tất Thành (Khoa Du lịch và Việt Nam học)
Tóm tắt
Phân tích thực trạng về chất lượng và công tác quản lý chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng phòng tại khách sạn Sheraton Saigon trong thời gian 2019 - 2020. Qua đó, nêu ra được những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ buồng phòng của khách sạn
Mô tả
90 tr.
Từ khóa chủ đề
Chất lượng dịch vụ , Bộ phận buồng phòng , Dịch vụ buồng phòng , Khách sạn Sheraton SaiGon