Thiết kế và xây dựng Website quản lí quan hệ khách hàng dựa trên kĩ thuật Random Forest : Khoá luận tốt nghiệp

Nguyễn, Văn Thành

Thiết kế và xây dựng Website quản lí quan hệ khách hàng dựa trên kĩ thuật Random Forest : Khoá luận tốt nghiệp

dc.contributor.author	Nguyễn, Văn Thành
dc.date.accessioned	2026-09-11T08:32:51Z
dc.date.available	2026-09-11T08:32:51Z
dc.date.issued	2024-12
dc.description	43 tr.
dc.description.abstract	Đề tài được thực hiện với mục tiêu tạo ra một hệ thống giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả, hỗ trợviệc phân loại tiềm năng khách hàng, xử lí các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng, tối ưu hóa chiến lược kinh doanh. Nghiên cứu này sẽ tập trung vào thiết kế và xây dựng hệthông CRM dựa trên nền tảng website, tích hợp các kĩ thuật phân tích và dự đoán qua Random Forest, với mục tiêu mang lại những giá trị thực tiễn cao cho doanh nghiệp trong công việc xây dựng, quyết định chiến lược. Nội dung nghiên cứu bao gồm các phần từ cơ sở lí thuyết về CRM và Random Forest, đến thiết kế quy trình, xây dựng và kiểm tra trang web. Kết quả của đề tài hy vọngkhông chỉ mang giá trị tham khảo cho các nghiên cứu trong lĩnh vực công nghệ thôngtin mà còn có thể ứng dụng thực tế trong doanh nghiệp, góp phần vào sự phát triển của ngành công nghiệp quản lý quan hệ khách hàng
dc.identifier.uri	https://repository.ntt.edu.vn/handle/298300331/1399
dc.language.iso	vi_VN
dc.publisher	Trường Đại học Nguyễn Tất Thành (Khoa Công nghệ thông tin)
dc.subject	Kĩ thuật Random Forest
dc.subject	Website
dc.subject	Quan hệ khách hàng
dc.title	Thiết kế và xây dựng Website quản lí quan hệ khách hàng dựa trên kĩ thuật Random Forest : Khoá luận tốt nghiệp
dc.type	Thesis