Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Tây Sài Gòn : Luận văn Thạc sĩ Tài chính - Ngân hàng [Mã số : 8340201]

Lâm, Minh Trí

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Tây Sài Gòn : Luận văn Thạc sĩ Tài chính - Ngân hàng [Mã số : 8340201]

dc.contributor.advisor	Trần, Đức Tài (TS.)
dc.contributor.author	Lâm, Minh Trí
dc.date.accessioned	2025-05-30T07:31:12Z
dc.date.available	2025-05-30T07:31:12Z
dc.date.issued	2024
dc.description	93 tr.
dc.description.abstract	Xác định và đánh giá cấp độ hài lòng của khách hàng với các dịch vụ tín dụng cá nhân của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Tây Sài Gòn. Qua đó, đề xuất một số hàm ý quản trị góp phần hỗ trợ Ban Lãnh đạo Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Tây Sài Gòn trong việc nâng cao chất lượng và cải thiện chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân tại ngân hàng để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng trong quá trình trải nghiệm dịch vụ tại ngân hàng.
dc.identifier.uri	https://repository.ntt.edu.vn/handle/298300331/295
dc.language.iso	vi_VN
dc.publisher	Trường Đại học Nguyễn Tất Thành (Khoa Tài chính Kế Toán)
dc.subject	Ngân hàng
dc.subject	Dịch vụ tín dụng ngân hàng
dc.subject	Chăm sóc khách hàng
dc.subject	Chất lượng dịch vụ
dc.subject	Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
dc.title	Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Tây Sài Gòn : Luận văn Thạc sĩ Tài chính - Ngân hàng [Mã số : 8340201]
dc.type	Thesis