Một số giải pháp hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Vina Software : Khóa luận tốt nghiệp

dc.contributor.advisor	Nguyễn, Ky (TS.)
dc.contributor.author	Đỗ, Quốc Trường
dc.date.accessioned	2026-01-08T08:56:03Z
dc.date.available	2026-01-08T08:56:03Z
dc.date.issued	2024
dc.description	ix, 72 tr.
dc.description.abstract	Phân tích thực trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng hiện tại Vina Software. Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty. Đề xuất các giải pháp cụ thể để hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng, bao gồm cải thiện hệ thống hỗ trợ tực tuyến, đào tạo nhân viên, và ứng dụng công nghệ tiên tiến vào quy trình chăm sóc khách hàng.
dc.identifier.uri	https://repository.ntt.edu.vn/handle/298300331/1147
dc.language.iso	vi_VN
dc.publisher	Trường Đại học Nguyễn Tất Thành (Khoa Quản trị Kinh doanh)
dc.subject	Dịch vụ khách hàng
dc.subject	Chăm sóc khách hàng
dc.subject	Giải pháp kinh doanh
dc.subject	Công ty ViNa Software
dc.title	Một số giải pháp hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Vina Software : Khóa luận tốt nghiệp
dc.type	Thesis