Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ bộ phận lễ tân tại khách sạn JW Marriott Phú Quốc : Khóa luận tốt nghiệp, chuyên ngành Quản trị khách sạn
Năm xuất bản
2022
Tác giả
Lê, Trương Minh Khôi
Vũ, Thị Thùy Linh, ThS. (Hướng Dẫn)
Nhan đề tạp chí
ISSN
Nhan đề tập
Nhà xuất bản
Đại học Nguyễn Tất Thành (Khoa Du lịch và Việt Nam học)
Tóm tắt
Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ bộ phận lễ tân tại khách sạn JW Marriott Phú Quốc. Qua đó tìm hiểu hiện trạng hoạt động và các dịch vụ của khách sạn JW Marriott Phú Quốc. Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ bộ phận Lễ Tân tại khách sạn. Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến chất lượng phục vụ bộ phận Lễ Tân khách sạn. Cùng như giải pháp để nâng cao chất lượng phục vụ bộ phận Lễ Tân là tại khách sạn.
Mô tả
91 tr.
Từ khóa chủ đề
Nhà hàng , Khách sạn , Lễ tân