Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Thương Tín - chi nhánh Gò Vấp TPHCM : Luận văn Thạc sỹ Kinh tế, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Mã số : 60.34.01.02
| dc.contributor.advisor | Nguyễn, Thanh Vũ (TS.) | |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Nhật Trường | |
| dc.date.accessioned | 2023-05-18T09:16:32Z | |
| dc.date.accessioned | 2024-08-14T04:24:29Z | |
| dc.date.available | 2023-05-18T09:16:32Z | |
| dc.date.available | 2024-08-14T04:24:29Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description | 127 tr. | |
| dc.description.abstract | Đề tài nghiên cứu xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng Sacombank.Qua đó, đưa ra các chính sách, giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ trong thời gian tới nhằm gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng. | |
| dc.identifier.uri | https://repository.ntt.edu.vn/handle/298300331/4397 | |
| dc.language.iso | vi_VN | |
| dc.publisher | Đại học Nguyễn Tất Thành (Khoa Quản trị Kinh doanh) | |
| dc.subject | Dịch vụ ngân hàng | |
| dc.subject | Chất lượng dịch vụ | |
| dc.subject | Sự hài lòng của khách hàng | |
| dc.title | Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Thương Tín - chi nhánh Gò Vấp TPHCM : Luận văn Thạc sỹ Kinh tế, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Mã số : 60.34.01.02 | |
| dc.type | Technical Report |