Huỳnh, Thanh Tâm (ThS.)Đào, Thị Thu Hiền (ThS.)2023-03-232024-08-142023-03-232024-08-142022https://repository.ntt.edu.vn/handle/298300331/306769 tr.Nghiên cứu và khám phá các yếu tố tác động tới niềm tin và sự trung thành của khách hàng mua sắm trực tuyến. Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động tới niềm tin và sự trung thành của khách hàng. Từ đó đưa ra những hàm ý quản trị giúp các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến gia tăng niềm tin và sự trung thành của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của mình.viMua sắm trực tuyếnKinh doanh trực tuyếnKinh doanh onlineNiềm tin khách hàngDịch vụ khách hàngWorking Paper